サービス品質概念と品質評価尺度の開発

消費者行動研究

Online ISSN : 1883-9576
Print ISSN : 1346-9851
ISSN-L : 1346-9851

サービス品質概念と品質評価尺度の開発

SERVQALの開発とその後

山本昭二

著者情報

ジャーナルフリー

1995 年 3 巻 1 号 p. 41-58

DOI https://doi.org/10.11194/acs1993.3.41

詳細

記事の1ページ目

著者関連情報

© 日本消費者行動研究学会

お気に入り & アラート

関連記事

閲覧履歴

Top