消費者行動研究
Online ISSN : 1883-9576
Print ISSN : 1346-9851
ISSN-L : 1346-9851
クレーム行動を含む不満足回復の国際比較
日タイの消費者調査から
モンコンノラキット モンコン
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2003 年 9 巻 1-2 号 p. 53-74

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