戦略的ネットサービスにおけるＩＴ活用手法の考察

抄録

クリック＆モルタルといわれる従来企業のネット活用において，従来のチャネルを有効活用したり変容させて活かし続けるためのネット利用の工夫が見られる．特に，製造業のサービス産業化や，サービスのモジュール化のようなビジネス面の変化が，ネットでのサービスに表れている現象に着目する．　具体的には，ＡＳＰにより，企業が中間業者やユーザ企業にサービスを提供することが行われ始めている．それらのサービスでは，閉じたネットワークではなく，価値を付加するサービスの提供による囲い込みが意図されている．次に，業界のシステムインフラの形成状況をサーベイし，情報インフラと取引インフラに分けて考察する．調査方法としては，本稿では，いくつかの業界での動向をビジネス方法特許の出願動向も含めて調査する．