地域が抱える社会課題に対して、ビジネスの手法を活用して取り組むソーシャルビジネスが注目されている。社会課題の解決にICTを利用することで、新たな価値や解決方法を創出することが期待されるが、どのようにエンパワーメントすれば良いのかその方法は明らかになっていない。本研究では、ICTを活用したソーシャルビジネスのビジネスプロセスに着目し、ソーシャルビジネスの成功要因について分析を行った。愛媛県内子町で展開されている「内子フレッシュパークからり」の事例を取り上げ、ビジネスモデリング手法であるDEMOとインタビュー調査による分析から、ソーシャルビジネスを支えるICT特性を明らかにする。
