安全で円滑な看護業務遂行のためのアクションリサーチ ―病棟クラーク導入が看護師の行動的・心理的側面へ及ぼす影響の検討―

抄録

本研究は，病棟クラークの導入が看護師の業務の安全性と円滑さに及ぼす影響を，看護師の行動的及び心理的側面から検討した。K大学病院のA病棟に2名の病棟クラークを約8ヶ月間試験的に導入し，看護師の，業務中断経験，業務中のトラブル経験，ストレッサー，及びチームワークについて，導入前後の変化を追跡調査した。分析の結果，クラーク導入後のポジティブな変化として，看護師の業務中断経験及びトラブル経験の減少が確認されたが，ネガティブな変化として，患者に対応の遅れを指摘される経験の増加と看護師のチームワークプロセス認知の悪化が認められた。クラークの導入は看護師の業務負担軽減や安全性確保に有効であるが，そのためには，一定の時間とクラークと看護師の連携が不可欠であることが示唆された。