医療者と患者が目標を共有し，患者が積極的に医療に参加することが，安全な環境づくりの第一歩であると考え，平成18年4月に「医療安全組織文化づくり宣言」のパンフレットを作成し配布した。
「医療安全組織文化づくり宣言」の内容が浸透し，実践できているか配布2か月後に看護師に，配布5か月後に入院患者にアンケート調査を行ない評価，検討した。
結果は医療者・入院患者ともに約90%の人が「宣言内容」が実施できているとの回答であった。しかし，一部の職員が実施できていないという声もあり，今後も教育の必要性を感じた。また医療者と患者の不安に対する認識に違いがあり，医療者側は「注射の内容を間違えるのでは?」という不安を持っているが，患者側は「痛みに対する不安」が強いことがわかった。
医療者も常に緊張と不安の中で医療に取り組んでいる。しかし「確認したつもり」「説明したつもり」では患者に理解されず苦情や紛争に発展してしまうケースも少なくない。
今後も患者の意見を反映した安全対策に取り組んでいく。
