放射線治療を受ける患者の満足度向上：放射線治療に関する説明動画・乳がん患者への同性診療放射線技師対応・骨盤部治療時における下着着用がもたらす効果

抄録

【背景】病院において，サービスの質が向上することにより，患者満足度が向上する．そこで，放射線治療に関する説明動画（RT-Video）や，女性患者に対する同性診療放射線技師対応（F-RTT），骨盤部治療における男性患者の下着着用（M-RTT）が患者の満足度にもたらす効果を調査した．【方法】RT-Videoを視聴した患者102名に対してアンケート調査を行った．また，放射線治療を受けた女性乳がん患者51名とF-RTTを行った女性乳がん患者41名，骨盤部治療においてM-RTTを行った男性患者50名を対象として同様の調査を行い，結果を解析した．【結果】RT-Videoにより，理解が深まったと答えたのは84%であった．RT-Video視聴前に，放射線に対して否定的な印象があると回答をしたうちの63%が，RT-Videoにより不安が軽減したと回答した．F-RTT, M-RTTを行った患者は，それぞれ95%, 84%が満足と回答した．M-RTTを行った患者の86%は羞恥心が軽減されたと回答した．【結語】本研究で行われた三つの取り組みは，患者満足度を向上させることに有効であった．