Pay What You Want方式による価格決定に与える影響要因—中国におけるコンテンツ産業を一例として—

抄録

消費段階で価値が共創され，顧客によって独自に判断される価値共創の考え方に基づき，顧客の価格決定という視点が必要，かつ重要になってきている。本研究は，顧客による価格決定に関する第一段階の研究として，顧客の価格決定に与える影響要因を探ることを目的とした。そして，顧客が支払金額を決めるPay What You Want方式に注目し，実証研究を通じて，消費前の顧客満足，消費後の顧客満足と利他性がPay What You Want方式における顧客の支払金額に正の影響を与え，公平性と自己イメージへの配慮は支払金額に影響を及ぼさないことを明らかにした。そして，その結果を踏まえ，Pay What You Want方式および価格戦略の方向性を示し，価格戦略に関する経営診断に新たな知見を与える。