視覚障害者の意思疎通を支援する人的支援サービスである代読・代筆，点訳・音訳サービスに関する調査，及び携帯電話・スマートフォン・タブレット・パソコンを対象としたICT機器の利用状況調査を行った．その結果をもとに，サービスや機器の利用に地域間差が見られるかどうかを調べたところ，人的支援サービスとICT機器の利用の両方において利用率については地域間差は見られなかった．しかしながら人的支援サービスについてはサービス利用上の課題に対する自由意見から，点訳・音訳サービスの依頼先が少ない地域があるという意見も少数ながら得た．ICT機器の利用については，スマートフォン・タブレットの講習会が三大都市圏に集中している点に地域間差が見られた．
