病院来院者への医療情報支援:聖路加国際病院の事例を中心に

抄録

病院来院者にとって魅力的な医療情報サービスとは何か。本稿では患者情報室設置を推進する社会的背景を概観し, 聖路加国際病院患者情報室「さわやか学習センター」を例に一般病院における患者情報室の現状を述べる。また, 来館者調査の結果を紹介し, 来院者のニーズを満たす「魅力的」なサービスを提供するための課題と展望, 司書・情報担当者の役割を考察する。