今後の廃棄物焼却施設は人材不足に対応しつつ、従来通り適正かつ安全・安心なごみ処理を継続しなければならない。当社では、遠隔監視・運転支援拠点（Solution Lab）と現場が協働し、各施設において人材を育成しながら、施設運営が安定する仕組みを構築することによって、この課題への対応を図っている。本稿では、Solution Labが果たしている役割と具体的な取り組み事例を報告する。Solution Labが構築したプログラムに基づいて、施設運転に関する設定値を現場運転員が調整することによって、煙突から排出される排ガス中の酸性ガス濃度を安定化させ、消石灰の使用量を約9%削減した。
