消費者のアイデンティフィケーションと幸福感はブランド・スイッチング行動を防止できるのか？縦断調査による検証

抄録

本研究の目的は，消費者のブランド・スイッチングと消費者のアイデンティフィケーションおよび幸福感の関係を縦断調査に基づき明らかにすることである。2時点の調査に基づく検証の結果，ブランドを通して得られる消費者の幸福感（ブランド・ハピネス：Consumer Happiness through Brand）がブランド・スイッチング行動を抑制する要因であることが明らかとなった。本研究は消費者の幸福度がブランド・スイッチング行動に及ぼす影響を縦断的な調査によって検証した初めての研究であり，本研究により得られた結果は，既存の消費者の幸福感およびブランド・スイッチングに関する知見を拡張するものである。