医療をサービスとしてデザインすることの試み（３）

抄録

リビングウィルについて、人々がシステムにリビングウィルを登録するとき、曖昧な意思だと難しいという課題がある。本研究では、我々はその課題をシステムで解決すべく、2つの点に注目した。1つめは、対話によって情報の登録を促すことである。2つめは、システムに表示されるキャラクタデザインである。特に、キャラクタデザインのガイドラインを明らかにするため、UI評価を実施した。その結果、登録する情報に適したキャラクタデザインがあることを明らかにした。