BtoB企業製品のユーザビリティ評価の特徴

抄録

BtoB企業の製品インタフェースの評価研究を行う際の、特徴の明確化を行うことを本研究の目的とする。実践的に行われた試みの記録を対象に、プロセスを記述し振り返った。そして、BtoC企業の製品を対象としたユーザビリティ評価研究との差異の観点から考察した。「研究者とBtoB企業のスタッフが、実験刺激の共同制作を行うコミュニケーションが重要」「BtoB企業の製品は、効率や正確性を追求するものであることと、専門性の高いユーザーが利用するものであること、の２点を加味した評価を設計することが重要」以上の知見を得た。