リビングラボにおける生活者との共創の進め方

─東日本大震災の災害公営住宅におけるリビングラボ実践にもとづく分析

抄録

　近年，生活者を長期的に巻き込みながら，サービスや製品を共創するリビングラボ(LL)が注目を集めている．LL は，生活者との長期的な共創活動を前提としたデザイン方法論であり，生活者との共創を効果的に進めるための知（共創ノウハウ）を明らかにすることが重要である．そこで本研究では，LL における共創ノウハウを明らかにすることを目的とする．そのために本研究では，「やって・みて・わかる」というデザイン実践にもとづく研究アプローチを適用した．具体的には，本研究ではまず，東北地方の災害公営住宅におけるコミュニティ形成・活性化を対象としたLL を実践した．その後，その実践過程を振り返ることで，LL における共創ノウハウを分析・整理した．その結果，LL における生活者との共創を効果的に進めるために「達成すべきこと」と，それを達成するための「具体的な行動（ノウハウ）」を構造化したモデルを構築した．本モデルは，LL 実践者が実施すべき具体的な行動を提示するため，LL プロセスの企画や運営において有効に利用可能であることが期待される．