ニーズとソリューションの同時性と対話のトライアングル

― ユーザー・イノベーションによる踏み間違い動作を解消する自動車ペダル「ナルセペダル」の開発 ―

抄録

問題解決に注目した研究に対して，近年，問題が明確でない状況におけるイノベーションの発生が示されている（石井 1993，2009，2014, Lester and Piore 2004, Von Hippel and Von Krogh 2016）。その分野の研究の一つであるVon Hippel and Von Krogh（2016）において，ニーズとソリューションのランドスケープ（情報分布域）と結合（ペアリング）との関係と，組合せの構造が示された。本研究はユーザー・イノベーションによる「ナルセペダル」の開発事例をもとに，Von Hippel and Von Krogh（2016）におけるランドスケープの生成と結合との関係を「対話のトライアングル」の枠組みを使い説明した。「対話のトライアングル」の存在によって，ランドスケープ間の結合の組合せの探索が促進され，同時にランドスケープの成長につながる可能性がある。さらにこの対話の枠組みを複数開発者あるいはユーザーが部分的に共有することによって，ランドスケープが拡張され新たな組合せの結合が発生し易くなることを示した。
この枠組みはユーザー・コミュニティによるイノベーション，ユーザーとメーカーの共創によるイノベーションへの展開可能性がある。