製品開発におけるクラウドファンディングの効果

抄録

製品開発研究において，クラウドファンディング（CF）がマーケティング・リサーチやプロモーションの役割を果たすことが指摘されるようになっている。ところが，これらの役割の実態を実証的に明らかにする研究は試みられていない。そこで本研究では，日本の大手購入型CFプラットフォームにプロジェクトを掲載した支援者に対して調査を行い，いくつかの仮説の検証を試みた。分析の結果，CFの支援者と新製品パフォーマンスの間において，（1）支援者から学習し，新製品の品質を改善させる，（2）プロモーション効果が向上する，という2つの媒介効果が確認された。また，製品の非精通性によって，これらの効果が変化することも示された。一方，CFが競合の参入を促進し，新製品パフォーマンスを低減させるという媒介効果については，統計的に有意な関係を確認できなかった。