動詞否定丁寧形の「ません」と「ないです」の2形式の併存を「言語変化」の視点から捉え，規範形の「ません」形が「ないです」形へシフトする要因を探った。発話行為に着目して自然談話を分析した結果，「ないです」形へのシフトは，「情報要求（疑問文）」より「情報提供（平叙文）」において大きいことが分かった。情報提供の「ないです」形は，相手の示した「肯否」の対立について，「否定」の判断を伝達するのに使われる傾向が窺えた。これは「聞き手の理解しやすい形式を作り出す」という言語変化の要因と考えられる。情報要求における「ないです」形へのシフトは，やはり「否定」の意味が顕在化する命題否定疑問文において確認されたが，発話行為が「質問」→「確認要求」→「勧誘・依頼」へと話し手の意図の実現要求へ向かうにつれて消滅していった。これは，聞き手への配慮を示す必要性に伴い，丁寧辞が先行する「ません」形がシフトしにくくなるためと思われる。
