コミュニケーション・スキルに関する諸因子の階層構造への統合の試み

抄録

コミュニケーション・スキルに関する諸因子を階層構造に統合することを試みた。既存の尺度を構成する因子を分類することで，自己統制・表現力・解読力・自己主張・他者受容・関係調整の6カテゴリーが得られた。これらの6因子は理論的に基本スキルと対人スキル，また，表出系，反応系，管理系に分類された。こうしてコミュニケーション・スキルの諸因子を階層構造に統合したものがENDCOREモデルであり，各スキルに4種類の下位概念を仮定した24項目の尺度が，ENDCOREsである。