組織科学
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特集
小売業におけるデジタル化とオムニチャネル・ダイナミック・ケイパビリティ
近藤 公彦
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2020 年 54 巻 2 号 p. 26-36

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抄録

 この論文では,小売業におけるデジタル化とデジタル・トランスフォーメーションの諸相を考察し,それらを成立条件とするオムニチャネルの本質を規定するとともに,オムニチャネル化に向けた販売/コミュニケーション・チャネルの発展プロセスを成功裏に推進するための3つのオムニチャネル・ダイナミック・ケイパビリティ,すなわち,統合ダイナミック・ケイパビリティ,調整ダイナミック・ケイパビリティ,および分析ダイナミック・ケイパビリティを提示する.

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© 2020 組織学会/著者
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