ソーシャルワーク学会誌

表紙

原稿種別: 表紙
2011 年 21 巻 p. Cover1-
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_Cover1

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目次

原稿種別: 表紙
2011 年 21 巻 p. Cover2-
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_Cover2

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介護従事者の二重コミットメントとサービスの質の関係 : 高齢者デイサービスセンターにおける人材タイプ別の比較

福間隆康

原稿種別: 本文
2011 年 21 巻 p. 55-68
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_55

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本研究は,介護従事者の二重コミットメントとサービスの質の関係を明らかにすることを目的とした.調査は,高齢者デイサービスセンターの介護従事者326名を対象に質問紙調査を行った.コミットメントのタイプ別にサービスの質得点を比較した結果,最も得点が高かったのはHHグループであった.次に,サービスの質の下位次元ごとにコミットメントタイプの割合を比較した結果,高評価者の割合が最も高いのはHHグループであった.そして最後に,利用者満足度の高い施設における人材タイプの割合の差異を比較した結果,介護従事者のコミットメントタイプの割合が最も高かったのは,HHグループであることが明らかになった.以上の結果から,サービスの質を高める上で,組織コミットメントと仕事コミットメントが,高齢者デイサービスセンターの介護従事者個人にとって重要な要因であるだけでなく,組織にとってもこれらを高めていく施策を展開することの必要性が示唆された.

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特別養護老人ホーム入居者の施設サービスに対する領域別満足度と総合的満足度の関連

神部智司, 竹本与志人, 岡田進一, 白澤政和

原稿種別: 本文
2011 年 21 巻 p. 69-80
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_69

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本研究では,特別養護老人ホームの入居者が評価する施設サービスに対する領域別満足度(「施設職員の態度」「施設環境の快適さ」「食事」の各領域に対する満足度)と総合的満足度の関連について,構造方程式モデリングを用いて検討することを目的とした.分析対象者は,調査協力が得られた近畿地方の特別養護老人ホーム(17施設)の入居者113名であり,施設訪問による個別面接調査法により回答を求めた.領域別満足度の3領域を独立変数,総合的満足度を従属変数とする多重指標モデルを構築し,モデルの適合度と各変数間の関連について検討した.その結果,「施設職員の態度」が総合的満足度と最も強く関連していた.また,「施設環境の快適さ」との間にも有意な関連が示された.以上の結果から,入居者の総合的満足度の向上には施設職員の対人援助職としての態度が最も重要であること,また施設環境の快適さにも十分配慮することの必要性が示唆された.

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奥付

原稿種別: 付録等
2011 年 21 巻 p. App1-
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_App1

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裏表紙

原稿種別: 表紙
2011 年 21 巻 p. Cover3-
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_Cover3

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CONTENTS

原稿種別: 表紙
2011 年 21 巻 p. Cover4-
発行日: 2011/01/31
公開日: 2017/10/23

DOIhttps://doi.org/10.20824/jjsssw.21.0_Cover4

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