巻号一覧
49 巻, 2 号
選択された号の論文の16件中1～16を表示しています
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原稿種別: 表紙
1999 年 49 巻 2 号 p. Cover1-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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原稿種別: 付録等
1999 年 49 巻 2 号 p. App1-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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原稿種別: 目次
1999 年 49 巻 2 号 p. Toc1-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリーPDF形式でダウンロード (79K) -
原稿種別: 目次
1999 年 49 巻 2 号 p. Toc2-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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豊田 雄司, 山地 康志, 村上 篤太郎原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 55-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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斉藤 通貴原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 56-61
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリー本論文では図書館の効果的な戦略を考えるに当たって, マーケティング戦略の視点を導入し, 非営利組織のマーケティング, マーケティング戦略プロセス, サービス・マーケティング, 消費者情報処理行動の研究成果を援用することを試みた。図書館運営におけるマーケティングの有用性は, 顧客満足の視座からそれぞれの業務をとらえ, 戦略的発想を得ることであると考える。市場, 公衆, 製品ミックス, 接客員へのエンパワーメント, 関係性のマネジメント, データベース・マーケティング, 顧客分類と情報提供などの議論を通じて, いかにして図書館のミッションを有効かつ効率的に達成するかが議論される。抄録全体を表示PDF形式でダウンロード (762K) -
永田 治樹原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 62-68
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリー昨今, 図書館には, 貧しいコレクション, 予算不足, 少ない人員などの制約だけでなく, 新たに大型書店や, 商用のドキュメント・デリバリー・サービスあるいは情報サービスとの競争といった条件が加わった。このような状況下における図書館の経営戦略はどのようなものになるのであろうか。本論では, それをマーケティング問題において論じる。最初に, なぜ図書館のマーケティングが進展しなかったのか, そして1990年代においてはどのような展開になっているかをとらえ, 図書館にとって重要なサービスのマーケティングとは何か, またサービス・マーケティングについてはどのような点を考慮しなければならないかについて述べる。抄録全体を表示PDF形式でダウンロード (911K) -
豊田 恭子原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 69-73
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリーウラ・ダストリカー女史がSLA機関誌「Information Outlook」(98年2月号)に発表した論文の紹介。情報技術の進歩によって, 今や企業の情報センターは経営戦略的マーケティングを採り入れなければ生き残っていけないと主張する。経営者が株主利益の追求を第一義におくように, 情報センターもまた, 情報センターの株主ー利用者と経営者ーの意向を反映させた商品づくりが肝要である。とりわけ組織の経営戦略に連動した運営と, 情報関連部門との協力関係の樹立, そして利用者に対するアピールがマーケティングを成功させ, 情報センターを組織のナレッジセンターへと発展させる鍵である。抄録全体を表示PDF形式でダウンロード (612K) -
常世田 良原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 74-78
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリーアメリカなどにおいては, 産業界のみならず, 行政機関, NPOなど, いわゆる非営利組織の運営に関しても, マーケティング理論が導入されつつある。日本の公共図書館における, マーケティングの実践例として, 浦安市立図書館をとりあげる。同図書館では, 図書館としてのサービスのコンセプトに, 統一性と一貫性をもたせるよう努めている。また, 各種のリサーチを頻繁に行うことにより, 利用者のニーズを調査分析するとともに, プロモーションとしての多様なPRを実施している。抄録全体を表示PDF形式でダウンロード (995K) -
金子 康樹原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 79-82
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリー大学図書館が新たなサービスを展開する上での計画について, マーケティング理論を応用することを考察する。大学図書館を取り巻く情報環境の変化に注目した上で, 大学図書館における新たなサービスにはどのようなものがあるか, またそれを評価するための理論基盤としての, マーケティングミクスにおける製品ミクス, 製品アイテム, 製品の付随機能の面からの検討を行った。抄録全体を表示PDF形式でダウンロード (491K) -
高森 要, 山田 奨, 三好 俊一原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 83-87
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリー情報技術の進展に伴い, インターネットやイントラネットの情報ネットワーク環境が普及し, 企業図書館は大きな転換期を迎えている。欧米の企業図書館では, ナレッジマネジメントや顧客学習マーケティング等の枠組みで, 既に改革が着手されている。野村総合研究所においても, 昨年ナレッジマネジメント推進室を設置してから, 図書館機能の抜本的な改革に着手している。本稿の目的は, その改革の経過を一部の成果としてまとめ, 試論として企業図書館におけるガバナンスとりレーションシップ・マーケティングを提示することである。抄録全体を表示PDF形式でダウンロード (615K) -
上松 俊明原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 88-93
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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染谷 洋子原稿種別: 本文
1999 年 49 巻 2 号 p. 94-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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原稿種別: 付録等
1999 年 49 巻 2 号 p. 95-97
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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原稿種別: 付録等
1999 年 49 巻 2 号 p. 98-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
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原稿種別: 表紙
1999 年 49 巻 2 号 p. Cover2-
発行日: 1999/02/01
公開日: 2017/05/25
ジャーナル フリーPDF形式でダウンロード (129K)
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