薬学図書館
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67 巻, 3 号
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連載
ラフカディオ・ハーンと医薬―癒しと救い⑪
≪特集:サンメディア主催◆学術情報ソリューションセミナー2022≫
事例報告
  • 赤塚 勝
    2022 年 67 巻 3 号 p. 102-106
    発行日: 2022/12/31
    公開日: 2023/01/27
    ジャーナル フリー

    東邦大学習志野メディアセンター(以下,メディアセンター)の利用統計は右肩下がりの状況が続いており,対面授業が再開されても新型コロナウイルス感染症(以下,コロナ)前の状況に戻っていない。これまで,利用者サービスはマーケティング,イノベーションおよびエモーショナルマーケティングの考え方で推進してきたが,ペルソナの考え方も取り込むことにした。利用者サービスにペルソナの考え方を取り込んだのは,コロナ禍中に学生の学習環境が自宅と大学とで変化したことから,これからもメディアセンター離れが広がると判断したからだ。2022年度の利用統計はコロナ前の水準に回復していないが,減少にブレーキがかかりつつある。最後に,私がマーケティングを身につけるのに重読してきた本のなかで,今回の取り組みに関連する4冊を紹介する。

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