品質
Online ISSN : 2432-1044
Print ISSN : 0386-8230
38 巻, 2 号
選択された号の論文の11件中1~11を表示しています
特集
  • 菅野 文友
    原稿種別: 特集 「ソフトウェア開発プロセスにおける『偶然変動』と『系統的変動』の認識とその活用」
    2008 年 38 巻 2 号 p. 174-181
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
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    Things present are judged by things past. Any person that would know what shall be must consider what has been. The quality assurance activities on our computer software products must learn many things from that of experienced hardware production. Especially any lack of understanding on the dispersion and the control chart may cause much chance loss for the improvement and maintenance of the software production process. And the drawing a sharp line between the variation within subgroup and the variation between subgroup is very important. In this way the reliable software production process can create new things by reviewing various old things.
  • 板倉 稔
    原稿種別: 特集 「ソフトウェア開発プロセスにおける『偶然変動』と『系統的変動』の認識とその活用」
    2008 年 38 巻 2 号 p. 182-188
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
    ジャーナル 認証あり
    Requirements analysis is an important process in system development for scheduling and fixing functionality. However it is difficult to fix functionality accurately causing delay in performing requirement analysis. In this report, I analyzed factors involved in requirements analysis and classified them into several groups and proposed methods of improvement in process productivities of each group. The main factors considered in grouping are; (1) Domain to be developed (2) Corresponding method of developing The methods to be developed for improving process productivity from the factors are follows; (1) Find the local practice of a business processes. Main routes in business process are similar among companies but local practice in business process varies from individual companies. Often, the local practice makes projects confused. (2) Transformation method from real world to computer world Easy, formal, and rapid. Then the method would solve the problem of requirements change. (3) Discover tacit knowledge in certain businesses. The method should be developed using not only computer science but also various science such as psychology, social sciences, and so on.
  • 笹部 進
    原稿種別: 特集 「ソフトウェア開発プロセスにおける『偶然変動』と『系統的変動』の認識とその活用」
    2008 年 38 巻 2 号 p. 189-195
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
    ジャーナル 認証あり
    Managing dispersion is a core concept of quality management. This concept can be applicable to both hardware and software. The dispersion is divided into two categories ; systematic dispersion and random dispersion. This paper describes experiences on perception of the systematic dispersion and its application to process capability improvement, focusing on software design process which sometimes seriously affects development speed and product quality. This paper indicates that fact-based categorization of human behavior leads to a stabilization of software design process and that sharing business goals and innovating design methodology lead to a significant improvement of process capability of entire organization. This paper suggests that risks associated with a short period software project can be effectively managed through the use of organizationally accumulated knowledge of countermeasures which are created and applied to prevent systematic dispersion.
  • 保田 勝通
    原稿種別: 特集 「ソフトウェア開発プロセスにおける『偶然変動』と『系統的変動』の認識とその活用」
    2008 年 38 巻 2 号 p. 196-201
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
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    The main change factor in the software test and the inspection process is the defective number of cases, the correction, and the confirmation work. That is, this is a quality issue in the narrow sense. In this thesis, the focus is applied to the quality control operation in the test and the inspection process. First of all, the organization to accomplish the software quality control activity effectively is described. That is, the software factory system and the mechanism of the inspection section are described. Next, it explains the idea and the test technology of a systematic test to achieve stabilization and the quality improvement of the test process. In addition, an actual practical management method of the test process is described. Finally, the problem and the measures policy of debugging that occupies a big ratio in the test process are shown.
  • 香村 求
    原稿種別: 特集 「ソフトウェア開発プロセスにおける『偶然変動』と『系統的変動』の認識とその活用」
    2008 年 38 巻 2 号 p. 202-209
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
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    Software area increased in the embedded system as well as business computer system because of flexible feature of software and high performance microprocessors. Software systems are developed as projects, but many management problems are occurred as well as technical or engineering problem. Project management means that various stakeholders are satisfied to get QCDSME objectives using PDCA management circle just like enterprise management. In project management, quality, cost and delivery management are common, moreover, problems related to person, organization, technology, knowledge and communication must to be resolved for the complex software projects. This paper is described about the fluctuation in the project management. It begin with "what is project?", "what is project management?" and some characteristics of software project management, success or failure factors in project management, some difference from planned or ordinal state and systematic fluctuation to know whether project goes by under well management. For project success, it is very important to know the project group or type as systematic fluctuation, which are related with 7 factors, i.e. objective field, customer's intention, customer's domain knowledge, project member's domain knowledge, project member's technical knowledge, communication between customer and project members, and communications between project manager and project members.
  • 兼子 毅
    原稿種別: 特集 「ソフトウェア開発プロセスにおける『偶然変動』と『系統的変動』の認識とその活用」
    2008 年 38 巻 2 号 p. 210-216
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
    ジャーナル 認証あり
    Software Quality Control in Japan emerged in late 70's or 80's. In those days, Japanese Quality Control or Japanese Quality Management changed their style, from "Bottom up" to "Top down". Therefore, software development companies in Japan are weak in "bottom-up" problem solving activities, except some traditional mainframe vendors and system integrators. To improve software quality management level and software quality itself, we should classify "software". Ask ourselves why these classes are classified in this manner. We may find some controllable parameters to improve software quality.
論文誌編
報文
  • 荻久保 瑞穂, 黄 政, 圓川 隆夫
    原稿種別: 報文
    2008 年 38 巻 2 号 p. 231-240
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
    ジャーナル 認証あり
    顧客満足度やロイヤリティの要因が広く研究されている中で,その文化的要因や価値観に焦点を当てた研究は少ない.既存研究では国家間で顧客満足度を比較し,その違いを国民文化の観点から考察しているが,本研究は個人レベルでも国民文化および価値観が,顧客満足度やロイヤリティの尺度の一つである再購買意図に影響を与えるという仮説のもとで,その検証を行うものである.Hofstedeの国の文化を表す「権力格差」「個人主義」「男性らしさ」「不確実性回避」を個人の文化の差異を測る指標として用い,そして文化から派生する価値観である多様性追求欲求,スイッチングコストの指標を加えて,8つの製品・サービスを取り上げて調査を行うことで分析を行った.その結果,顧客満足度については,スイッチングコストを媒介変数として,それが高い層については国家レベルと同様な個人主義が正,不確実性回避が負の有意な影響を与えることを見いだせた.また,再購買意図については,従来考えられてきたスイッチングコストおよび顧客満足度の影響に加えて,特にサービスにおいて多様性追求欲求が負の影響を与えるというモデルを抽出することができた.
  • 松浦 峻, 篠崎 信雄
    原稿種別: 報文
    2008 年 38 巻 2 号 p. 241-249
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
    ジャーナル 認証あり
    2種類の部品を組み合わせて作る製品において,その品質が両部品の寸法の差に依存するとき,選択的組立は寸法差のばらつきを減らすための一つの有効な方法である.本論文では,2種類の部品の寸法がばらつきの異なる正規分布に従う状況において,ばらつきの小さいほうの部品の寸法の平均値を正負にシフトして製造し,混合する手法を用いるときの最適な選択的組立法について議論する.まず,製品の品質のばらつきを最小にする平均のシフト量が導かれ,その解の一意性が示される.さらに,その最適解が2種類の部品の寸法のばらつきの違いが大きいほど大きくなることを示している.最後に数値計算結果が紹介され,特に2種類の部品の寸法のばらつきの違いが大きいときに,平均をシフトする手法を用いることで,平均のシフトを行わない方法と比較して,品質のばらつきが大幅に減少する可能性があることを示している.
応用研究論文
投稿論説
  • 作田 稔, 長田 洋
    原稿種別: 投稿論説
    2008 年 38 巻 2 号 p. 267-278
    発行日: 2008/04/15
    公開日: 2018/02/10
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    戦後,日本の製造業の発展を支えてきた,クオリティ教育について,品質経営を実践している先進企業のクオリティ教育の実態を歴史的に調査・分析し,本論文ではその教育が経営イノベーションとどのように関係しているのかについて仮説・検証した.対象とした企業は,2004年と2005年に日科技連と日本経済新聞社が実施した「企業の品質経営度調査」の上位企業となった日本を代表する製造業で,トヨタ自動車,松下電器産業,NEC,デンソー,コニカミノルタ,コマツおよびサンデンの各社である.本研究から次のことが明らかとなった.第一に,クオリティ教育そのものが,品質経営の進化に対応して進歩・発展していること.第二に,クオリティ教育が経営イノベーションを果たす上で,常に重要な役割を担い,少なくとも4つの共通したベストプラクティスを持っていること.第三に,クオリティ教育はその教育対象となる人材(ストック型リソース)の特性と激変する経営環境の特質から,教育そのものが企業戦略や経営イノベーションと連動して戦略的に推進する必要のあること.これらの知見は,今後の企業の経営イノベーションとクオリティ教育のあり方に指針を与えるものとなろう.
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