キーエンスは他社に較べて売上高営業利益率が高いことで知られている．なぜ同社は高い売上高営業利益率を維持することができているのであろうか．言い換えれば，売上高営業利益率が高いということは，同社が顧客に付加価値の高い製品を販売することができていることを示唆しているように思われる．では，なぜ同社は高付加価値な製品を開発し，顧客に販売することができるのであろうか．
本稿では，キーエンスの静電気除去システムを事例として，企業の営業体制について具体的な検討を行った．その結果，キーエンスが，販売促進グループによる営業マネジメントによって顧客の信頼を獲得し，顧客が有する開発情報を把握することで他社にはできない製品提案をすることに成功している可能性があることが示唆された．
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