Report of SIG Activity
Service Innovation and Design
2014 Volume 1 Issue 1 Pages 32
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2014 Volume 1 Issue 1 Pages 32
サービス学会は，「各国文化を尊重しつつ，世界に開かれた学会であることを志向する．」（学会設立趣意より）にあるように，当初より国際化を目指して開設された．現在のところ，サービス学会には日本以外のメンバーはいないが，今後の国際化を目指し，Service Innovation and Design SIGを開始した．
サービス学会の国際コンファレンスであるInternational Conference on Serviceology(ICServ)2013において，International Society of Service Innovation Professionals(ISSIP)との共同でサービスデザインワークショップを開催した．講師はSan Jose State大学 Stephen Kwan教授（Associate Dean (Interim)），大学で実施している授業を共有して頂いた．ワークショプでは，サービスデザインを，問題発見，概念，デザイン，エンジニアリング，開発・運用というライフサイクルの一部として位置づけ，各ステップで用いる手法・ツールの概要を説明した．その後，各チームでサービス事例について，どのような特徴を持っているかパターンを用い議論した．参加者は1時間半のワークショップを通じて，サービスデザインの概要を体験することができた．
（講演資料 URL: http://www.slideshare.net/StephenKwan/servicology2013-workshop）
2014年度に開催されるICServ2014では,基調講演にサービスデザインネットワーク(SDN)のプレジデントであるBirgit Mager教授(Köln International School of Design (KISD),Germany)を迎えて実施する．
また，ホットな研究領域であるサービスデザインの最新の研究動向や事例等，多様な観点から議論する参加者主体のワークショップを予定している．
修士（理学），博士（学術）．（株）日本IBM入社．2004年以降サービスサイエンス研究に従事している．2013年4月から早稲田大学 研究戦略センター教授．【専門分野】R&Dマネジメント，技術経営，サービスイノベーション，サービスデザイン．
