半自律対話による同時並列傾聴システム

抄録

近年,音声認識技術や自然言語処理技術の発展に伴い，人間らしい振る舞いをする音声対話システムの研究および開発が盛んに行われている．人間らしい振る舞いが求められる対話タスクの一つとして，傾聴が挙げられる．しかし，現在の対話システムはリアルタイムかつ高度な意味理解を伴う応答が困難であり，特に共感の面で，未だ人間の聴き手のレベルには達していない．そこで我々は，同時並列傾聴システムという枠組みを提案している．このフレームワークは，自律システムによる傾聴対話に適宜人間が介入することで，人間とシステムが協調する半自律対話を実現し，人的資源と時間効率の双方を向上させる．本稿では，改良された同時並列傾聴システムの被験者実験による評価結果を報告する．