420 複写機やプリンタに搭載されているハードディスクドライブの良品交換を低減させるための故障診断機能(生産システムの設計・管理・評価(2))

抄録

カーナビゲーション、ゲーム機、複写機などさまざまな民生機器においてハードディスクドライブ(HDD)が搭載されている。HDDの故障率は他の電子デバイスに比べ高く、民生機器メーカーにとってHDDの故障率を如何にして低減させるかが大きな課題である。特に民生機器メーカーや一般顧客で発生したHDDの不具合の半数近くがNot problem found(NPF)、すなわちハードウェア上の故障ではないことから、ソフトウェア上の故障を見極めることが重要である。本論文では、HDDのハードウェアだけでなくソフトウェア上の不具合を検知し、自動修復できるようなHDD故障診断機能を提案する。本診断機能を、複写機やプリンタに導入し、HDDの故障率の効果について検証を行う。