内容指向アプローチによる印象に関する知識記述の試み

抄録

プロダクトやサービスに対して人間が持つ印象は，品質向上に役立てるための重要な知識である．本研究では面接調査によって抽出した印象に関する知識に対して，オントロジー工学の方法論を適用することでその記述を試みる．また，特定の対象世界において印象が言語表現によって観察されることから，印象の記述方法を提案すると共にそれらの区別について考察する．