組織改革のための「人間力」重視の相互支援プロセスと人材育成　―品質カルチャー構築のためのプロセス改善―

抄録

品質カルチャーの高い組織への改革を実現するためには，部門の設立や制度に依存するだけでなく，システム開 発に従事する一人ひとりの「人間力」に光を当てなければならない．何故なら，部門の設立や制度の強化には企業 の「意志」は存在するが，社員の「意志」が存在しないからである．したがって，「わくわく」感にあふれた品質カ ルチャーの高い組織を早く実現するためには，「人間力」重視の組織的プロセス改善を，社員の「意志」として開始 しなければならないのである．互いにエールを送り合う相互支援土壌の形成と組織と仕事の境界を越えた相互支援 プロセスの構築が，社員の「意志」を伴った組織改革を実現するのである．