ビジネス・プロセス改善領域

抄録

2009年度のビジネス・プロセス改善領域での活動概要につして、共通フレーム及び「超上流から攻めるIT化の原理原則17ヶ条」の活用事例やプロセス診断改善モデル・手法「SPEAK IPA版」の改訂などについて紹介する。