上位プロジェクトマネージャの役割と行動プロセスに関する考察(<特集>PM革新)

抄録

プロジェクトの成功はプロジェクトマネージャのマネジメントプロセスの構築や力量はもちろんであるが,それを支援する上位プロジェクトマネージャの役割も大きい.特に近年プロジェクトは短期開発中心になっており,中小規模化,多数化している.こういった状況で上位プロジェクトマネージャの役割も明確化し効率的に進めていく必要がある.上位プロジェクトマネージャは,プロジェクトマネージャの後見人,ベテランプロジェクトマネージャ,幹部・社内管理部署との調整係りなどである.しかし,その実行プロセスに明確な定義はない.本稿ではこれらを効果的に実践するため,4つのプロセス((1)役割の明確化(2)管理方法(3)コミュニケーション(4)対応策の決定)を定義して推進した.特に(3)では更に4つの小さなステップに分けて推進した.その結果,問題の早期抽出,対処により成功率が向上し,業績も向上したといえる.