作業とは,日常生活活動,遊び,仕事を行うことであるが,作業の大部分は,他の人々の中で,あるいは他の人と共に行われるものであり,コミュニケーションを必要とする.人間作業モデルは,作業を遂行するために必要な技能を処理技能.運動技能,コミュニケーションと交流技能としている。人の心身の調子が悪くなったときの問題の多くは,コミュニケーションと交流技能に関係するが,作業療法では,環境と個人の問題の双方を評価し,環境調整と個人のストレス対処方法の再構築および技能の向上,個人が価値をおく作業の遂行を支援する。作業を行うことでコミュニケーションと交流技能を磨き,コミュニケーションと交流技能が当事者の社会的関係を築き,社会的関係の構築が当事者の作業を発展させ,生活の質を向上させることができる。作業療法は,当事者の作業の遂行を支援することで,コミュニケーションと交流技能の向上と社会的関係の構築を支援している。
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