名古屋大学
では,
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情報環境マスタープラン2010に従って,情報環境整備のための評価指標の策定を進めている.これまでに,非機能要求に基づく信頼性評価指標を定義している.しかし,サービスの運用プロジェクトの継続性については未整備であった.このため,本稿では,ITサービス継続性活動について,ITILのITサービス継続性管理に基づいて67項目からなる評価指標を作成できることを明らかにする.また,本評価指標を
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情報環境における13サービスの継続性マネジメントに適用した結果についても述べる.
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