論文
タスク種別とユーザ特性の違いがWeb情報探索行動に与える影響:
眼球運動データおよび閲覧行動ログを用いた分析
2010 年 20 巻 3 号 p. 249-276
詳細
2010 年 20 巻 3 号 p. 249-276
Web利用者の情報探索行動の理解のために，眼球運動データ，ブラウザログ等の情報を包括的に用いて，ユーザ特性，タスク種別の違いがいかに探索行動に影響しうるかを検討した．ユーザ特性として図書館情報学専攻の大学院生と一般学部生の2グループを設定し，それぞれ大学院生5名，学部生11名が実験に参加した．タスク種別としてレポートタスクと旅行タスクの2つを設定して，それぞれ15分間ずつのWeb探索行動を観察した．実験の結果，タスク種別の影響として，サーチエンジンの検索結果一覧ページ上における視線注視箇所として，旅行タスクではスポンサーリンク，レポートタスクではスニペット領域がより多く見られるなど，タスク毎に着目する情報が異なることが示された．また，旅行タスクではサーチエンジン検索結果一覧ページから2回以上たどったページの閲覧回数がより多く，異なるタスクにおいて情報収集方略が異なる傾向が示唆された．一方でユーザ特性の影響として，大学院生は学部生に比べて，ページ閲覧をすばやく行い，タブ機能を用いた並列的な閲覧行動も観察されるなど，効率的な情報収集を目指した行動の差異が見られた．
