プロセスアプローチのQMSへの実装理論と事例

抄録

本論文ではプロセスアプローチを適用して品質システムを設計する方法論を論じる。組織のQMSをプロセスモジュールの有機的集合体と捉える。各プロセスモジュールはPDCAサイクルに従って設計され,その結果はプロセスチャートとプロセス計画書に記述される。これらプロセスモジュールの集合体がプロセス型品質マニュアルであり,従来の規格番号型マニュアルと比べてQMSの理解共有と効果的な実施に寄与することが期待できる。