プロトコル分析を用いたデータ放送コンテンツのユーザーインターフェース評価

抄録

データ放送サービスは、誰でも簡単な操作でニュースや天気予報などの情報に素早くアクセスできることが期待されている新しい放送サービスである。このデータ放送コンテンツのユーザーインターフェースをユーザビリティの側面から評価するために、高齢者がデータ放送コンテンツを操作しているときの発話を、プロトコル分析手法を用いて分析した。その結果、いくつかの問題点が抽出されたので、それらの問題点を分析するとともにその改善方法を検討した。