学内情報システム運用における保守活動の評価に関する考察

抄録

これまでの研究において、学内情報システム運用における保守活動の特徴を(1)保守活動の時間の経過による特徴、(2)保守活動の規模の違いによる特徴、(3)優先した保守活動の3つの視点から明らかにした。本研究ではこの結果を保守活動の改善に結びつけるために、学内情報システムの保守活動についてシステム保守の指標に基づいた評価を行い、改善活動について考察する。