経営情報学会 全国研究発表大会要旨集
2015年秋季全国研究発表大会
セッションID: F3-1
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予稿原稿
通信販売における顧客の代金支払い可能性を評価するアルゴリズムの研究
*東 弘樹藤田 昌克津田 和彦
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抄録
日本の通信販売では,商品に同梱された振込用紙で支払う「後払い決済」が存在する.通信販売事業者側から見ると,顧客に対して不良品やそもそも商品を送ってこない等,顧客の不安を拭う事で,売上の向上が期待できる.その一方デメリットとしては,一部の顧客が入金遅延やそもそも入金しない等のリスクが生じる.本論文では,代金を支払う顧客と支払わない顧客の注文情報の記載内容の差異を分析し,知識化する.さらには,この知識を用いて注文情報から,顧客の代金支払い可能性を定量的に評価する評価アルゴリズムを提案すると共に,実データを用いて検証した結果を示す.
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© 2015 一般社団法人経営情報学会
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