電子契約サービスという新たな市場をどのように創出しビジネスを拡大してきたか？

新日鉄住金ソリューションズ　CONTRACTHUB 事業の紹介を通じて

抄録

新日鉄住金ソリューションズ（株）のCONTRACTHUB 電子契約事業は、Saasサービスの外販を始めて4 年目を迎えている。現在、累積100 社以上の顧客にサービスを提供しており、電子契約市場で国内でもNo.1 のポジションを獲得するまで成長した。本稿では、電子契約やSaaS ビジネスの特殊性も踏まえ、ビジネス立ち上げの経緯や苦労について述べ、最後に今後目指す方向性について紹介する。