DX成功のための包括的シミュレーションに関する⼀考察

抄録

デジタル・トランスフォーメーション(DX)の必要性が指摘されてすでに⻑い⼀⽅で、成功事例は多いとは⾔えない。これは、DXを検討している間にデジタル化あるいはAI を含むIT技術の導⼊・更新に変容してしまっていることが理由のである可能性がある。しかしこのアプローチでは業務改善はできても業務の変⾰や戦略の転換にはつながらず、収益構造を改善しないばかりかむしろ多額の出費を⾏うにとどまってしまう可能性がある。デジタルの⼒で変⾰すべきはビジネスプロセスのどこであるかを明⽰することが必要である。本研究ではこれに寄与するものが「包括的なシミュレーション」であることを⽰す。特にシステム・ダイナミクスの有⽤性について述べる。