我々は、KJ法により抽出した組織の長所短所をSWOT分析し、その結果を基に国立病院機構三重中央医療センターのビジョン・戦略テーマを策定した。次に、財務、顧客、内部プロセス、学習と成長の4つの視点で戦略マップ・戦略目標・成果尺度および目標値を設定したバランスト・スコアカード（Balanced scorecard：BSC）を適用した。成果尺度・目標値は、一部診療・経営データの統計解析から得られた結果を参照した。
この2013年度BSCは、その試行期間が3ヶ月と短かったため、財務、顧客、内部プロセスの各視点で目標値を達成できない項目があった。また、学習と成長の視点には新たな尺度設定の必要性も示唆された。これらの結果を基に2014年度の成果尺度・目標値を設定した。BSCを適用した結果、病院経営目標を院内の医療従事者間で共有でき、さらにそれを基に全体と整合性のある部門のBSCに展開したことは、病院経営戦略とその目標の再確認という意味で新しい意義を帯びることとなった。
