抄録
近年，コーポレート・レピュテーションが企業価値に多大な影響を及ぼすようになってきた。そして，コーポレート・レピュテーションを測定するために，RepTrak®，RQ，「世界で最も称賛される企業」といったさまざまな測定システムが構築されてきた。
本稿の目的は，レピュテーション・マネジメントにとって有用なコーポレート・レピュテーションの測定方法を明らかにすることである。検討の結果，３つのことが明らかになった。第１に，レピュテーション・マネジメントのための測定システムは，ドライバーでコーポレート・レピュテーションを測定するRepTrak® が有用である。第２に，レピュテーション・マネジメントのためには，すべてのステークホルダーを対象とすべきである。第３に，測定にあたっては，経営者はステークホルダーに含めるべきではないが，経営者の行動は企業価値に影響を及ぼすため，測定し管理すべきである。
