自然言語処理
Online ISSN : 2185-8314
Print ISSN : 1340-7619
論文
テキストチャットを用いた雑談対話コーパスの構築と対話破綻の分析
東中 竜一郎船越 孝太郎荒木 雅弘塚原 裕史小林 優佳水上 雅博
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2016 年 23 巻 1 号 p. 59-86

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抄録

対話システムが扱う対話は大きく課題指向対話と非課題指向対話(雑談対話)に分けられるが,近年Webからの自動知識獲得が可能になったことなどから,雑談対話への関心が高まってきている.課題指向対話におけるエラーに関しては一定量の先行研究が存在するが,雑談対話に関するエラーの研究はまだ少ない.対話システムがエラーを起こせば対話の破綻が起こり,ユーザが円滑に対話を継続することができなくなる.しかし複雑かつ多様な内部構造を持つ対話システムの内部で起きているエラーを直接分析することは容易ではない.そこで我々はまず,音声誤認識の影響を受けないテキストチャットにおける雑談対話の表層に注目し,破綻の類型化に取り組んだ.本論文では,雑談対話における破綻の類型化のために必要な人・機械間の雑談対話コーパスの構築について報告し,コーパスに含まれる破綻について分析・議論する.

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© 2016 一般社団法人 言語処理学会
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