本研究は，介護保険病床を有する病院に入院している認知症高齢者を対象に，１．患者とコミュニケーションロボット（以下ロボット）との関係構築にかかわる要因，２．ロボットの継続的な使用にかかわる要因，３．ロボットへの期待を明らかにすることを目的とし，ロボット事業が継続している介護保険病床を有する病院において，６名の病棟スタッフへの半構造化面接の記録を質的に分析した．その結果，関係構築にかかわる要因として｛患者のもつさまざまな特性や変化する患者・療養環境とロボットのマッチング｝が，継続使用にかかわる要因として｛スタッフがやりがいを感じながら，新しい試みであるロボットの導入・活用と向き合うこと｝が，ロボットへの期待として｛ロボットが患者・スタッフとともに過ごすことができる存在となる｝ことがテーマとして抽出された．これらから，ロボット導入時には患者-ロボット間，継続使用の際にはスタッフ-ロボット間の関係構築が重要であると示唆された．
