西日本電信電話株式会社研究開発センタ
日本電信電話株式会社NTT サイバーソリューション研究所
2008 年 2008 巻 SWO-019 号 p. 04-
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多くの企業では，蓄積された大量のナレッジを有効活用できていないと考えられる．この問題を解消するために，本論文では，業務メールに蓄積された暗黙知に着目し，メールから自動抽出したKnow-How，Know-Whoを可視化し，低負担かつ不案内な利用者にも活用可能な企業内情報共有システムを提案する．また，本システムのデモンストレーションした際の反響についても説明する．
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