プロブレムオントロジーに基づく医療サービス設計意図の表出手法

抄録

医療サービスの設計では，病だけでなくサービスの副作用が患者やステークホルダーに与える負の価値（プロブレム）を幅広く想定することが理想とされる．しかし，実際の設計ではサービス目的として解消すべき医学的プロブレムは語られやすいが，その他のプロブレムは語られにくい．本発表では，サービスをオントロジーに基づきモデル化し，モデルの差異を起点として，設計者が暗黙的に想定しているプロブレムをインタビューで獲得する方法を示す．