パッケージによるシステム導入はコストや保守性の観点から、実績ノウハウの再利用が重要である。パッケージ導入ベンダーは、顧客の要件に合致するように既存ノウハウを詳細かつ最大限に再利用し、システム設計・構築することが求められる。しかし、ノウハウ事例の探索・選別プロセスに要する時間および探索結果の網羅性は、探索者の能力・暗黙知に依存する。本研究ではパッケージによるシステム導入時の設計におけるコスト削減や構築時間の短縮を目的とし、実績ノウハウ情報を構造化し、要件に合致するノウハウ事例の抽出を支援するシステムを開発した。そのシステムをERPパッケージに適用することで、有用性の検証を行った。
