検索拡張生成によりユーザの要望を満たす根拠を提示し旅先決定を支援する表情豊かな音声対話システム

抄録

本稿では，タスクトラックの課題達成を目的に開発した，検索拡張生成を活用する表情豊かな音声対話システムの概要とその評価結果について述べる．本システムでは，対話状態ごとのタスク評価の結果を用いて，次の対話状態を決定し，各状態に紐づく応答方針を適用することで，対話戦略に基づきながら柔軟な話題に対応できる応答制御を実現した．また，検索拡張生成を活用し，根拠ある応答と関連情報（写真，地図，テキスト）を提示することで提案の信頼性を補強した．さらに，対話状態に応じた表情やジェスチャー，バックチャンネルを活用し，人らしい表現力を備えたバーチャルエージェントを実現した．予選では，本システムは参加者から高い評価を受け，特に，情報提供の質と量，信頼性，対応の好ましさで高評価を得た．