クルマから環境にやさしいエコな通勤手段に転換する「エコ通勤」に取り組んでいると認められる事業所を公的に認証する「エコ通勤優良事業所認証制度」の登録数は，近年頭打ちとなっていた．そこで，登録数獲得に向け，意匠だけでなく計画も含む本来の意味の「デザイン」の専門知識を取り入れたリブランディングが進められている．本稿では，1) マーケティング理論の一概念であるカスタマー・ジャーニーに沿った計画に基づくエコ通勤のPR状況を記述し，2) その効果をアクセス数やツール稼働数等の実務データを用いたKPIで検証した上で，今後の普及・促進のために有効な施策を示すことを目的とする．分析の結果，公共入札・調達での優遇制度等の外部要因以外に，ツールの効果が定量的に観察され，デザイン，ブランディングが重要であることが示された．
